同样是乙方，差咋就这么大呢

我有两家供应商，A为我们想到一个com，Ｓ为我们开所发一款系统。

他们都是方将，但服务观念和想到事方式为基本上不同，协力起来的感受也是非比寻常。

都只是方将，落差咋就这么大呢

1. 连系基本功能：QQ和电话号码

A日本公司希望我把资料用QQ还给他们。

Ｓ和顾客的连系，所有数据往来都是用Gmail来所发送和接收。

用Gmail连系有什么益处呢？

一是电话号码过于正式，具体内容较为简单。一封电话号码可能会尽量把事情的密切相关都引介确实，而QQ微信等基本功能我们养如此一来了“说短话”的习惯，一段话往往拆如此一来好几句。你见过一件事所发好几封电话号码，每封Gmail都不写完吗？

二是遗留下来迹象，防止推卸责任和甩锅。

三是资料可以随时在任何设备上每一次去找到。如果是微信，假如清理缓存或删除邮件，日后就去找勉强了。

A日本公司不习惯用电话号码，于是我分别用QQ和电话号码中各所发了一遍。

果不其然，遇见A说，他手机上去找勉强资料了，请我再所发一遍。我实际上告诉他：去你的电话号码之中翻。

而Ｓ日本公司，极为重要的邮件，通篇较长、较为确定的具体内容他们都是通过Gmail连系。遇到那些较为将会的，需要每一次探讨的细节我们可先通过电话或者ＱＱ探讨，完之后Ｓ可能会将探讨结果搜集为文档，再通过Gmail给两国之间确定和备份。

都只是方将，落差咋就这么大呢

2. 春分和暗示

遇见，A突然在QQ上连着所发来5个疑问要我确定，你怎么知道我却说的是哪一条，困难给每条疑问春分好吗？疑问前标上1、2、3……。

所有的隐含都可以这样，首可先，自己暗示自己的逻辑，这些疑问是怎样的关连，春分列好；然后，将这个逻辑展示给对方，这样对方才能看知道这些疑问。

当具体内容较多时候，某种程度写如此一来文档或者列个表，疑问描述、暗示、详见都写好，你确实，还得让别人看知道啊！

Ｓ给顾客所发东西的时候，极为重要的具体内容可能会搜集如此一来文档，春分列好，1234分别是什么，怕顾客不理解，有地地方可能会加上必要的暗示和推论。这样Ｓ的具体内容很少被误解，连系起来很安静。

都只是方将，落差咋就这么大呢

3. 及时反馈

跟Ａ约定了3天完如此一来一个小功能公测，3天过去了，没任何音讯。直到我来问，才告诉我各种“原因”，比如负责的人员离职了，相联的人亲人去世了，日本公司活动了，完如此一来到什么进度一概不知。

为什么事情巨变时有所发生的时候不告诉我？人人你们没估计过是否能按计划完如此一来吗，当和原可先约定的有巨变一定会和我商量吗？

Ａ一段话脱口而出我：“等我全力以赴了，自然环境可能会给你呀”。无语了。

事前说是同意，事中说是推论，事后说就是去找借口。

都只是方将，落差咋就这么大呢

4. 看看顾客的话

比如我们提了10点生产力，搜集如此一来文档所领取A。A告诉我完如此一来了，一检测，只完如此一来了5点。问：还有5点呢？A却说说不知道啊。“不对有文档啊，为什么不看。"”哦，想到着想到着就忘记了“。

Ｓ呢，对于顾客驳斥的疑问可能会极为严肃的对待。Ｓ自己团队可先评核、探讨，暗示顾客真正只想实现的生产力是什么，不暗示的疑问去确定，然后给顾客提供解决方案，征询其意见。当顾客尽快不合理或者能够完如此一来时，给出依据和原因，两国之间同意合理的方案。

都只是方将，落差咋就这么大呢！